Klacht: Geen wifi en veel niet-compatible apps in de markt

Miss-babs op 01 juli 2013 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 februari 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 1 juli 2013

Een klant heeft een M712 tablet aangeschaft via een actie van Veronica Magazine, maar ondervindt meerdere problemen. De tablet is "rooted", waardoor deze niet compatibel is met veel apps en standaard functies mist. Daarnaast kan de tablet sinds kort geen verbinding maken met wifi, ondanks dat het zoeken en instellen van het wachtwoord goed verloopt.

Mijn Klacht:

Beste,

Vanuit de Veronica actie heb ik voor mijn moeder de M712 tablet gekocht.
Vanaf het begin irriteer ik me echter al aan een aantal zaken, namelijk dat het een zogeheten “rooted” tablet is door jullie. Hierdoor mist de tablet een aantal standaard acties (zoals de Mail server van Android, die wel zo handig is), maar is die ook niet compatibel met een hele hoop apps van de Andoid Play markt. Daardoor heb je toch al een aantal zaken waardoor je de tablet maar voor een aantal procent kunt gebruiken.

Echter, sinds verleden week krijgt zij nergens meer wifi connecties.
Het zoeken naar wifi gaat prima
Het instellen vh wachtwoord gaat prima
Het verbinden met wifi gaat NIET!!!

Na enig speuren op internet kom je dus tegen dat dit de standaard fouten van het apparaat zijn en deze zijn dus ook niet te herstellen D.m.v. “Fabrieksinstellingen terugzetten”, zowel het rooted probleem, als het wifi probleem.

Gewenste Oplossing:

Graag had ik van u een oplossing hiervoor gekregen, in de vorm van nieuwe software of een nieuw apparaat, want hiervoor heb ik destijds niet betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM