Rick 1975 op 18 oktober 2017 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Geachte heer Velting, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben telefonisch contact gehad om de situatie op te lossen. U krijgt nu binnen 48 uur de gids toegezonden en de onderbreking is van het abonnement afgehaald. Veel leesplezier! Met vriendelijke groet,...
Samenvatting wordt geladen...
Heb anderhalve maand geleden mn nieuwe adres al door gegeven via sanoma en nog steeds geen gids gezien maar wel het hele jaar betaald!!!
Dat ik de gids op mn adres krijg!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2017 om 17:31 geantwoord
Geachte heer Velting,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben telefonisch contact gehad om de situatie op te lossen.
U krijgt nu binnen 48 uur de gids toegezonden en de onderbreking is van het abonnement afgehaald.
Veel leesplezier!
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
