Dick van den Hatert op 26 juni 2023 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Een abonnee van Veronica Magazine heeft geklaagd over het niet ontvangen van de Veronica gids, ondanks een toezegging dat deze op 24 juni zou worden bezorgd. Eerder had de abonnee ook al problemen met de levering ervaren en vond het melden van de klacht via een onpersoonlijk bandje teleurstellend.
Onze veronica gids van deze week is niet gekomen, dit is al eerder gebeurt. Kreeg een berichtje dat hij dat zaterdag 24 juni zou komen, maar er is niks gekomen, had dit gemeld via een bandje op telefoon, lekker onpersoonlijk, daar kan je alleen ja of nee zeggen
zorgen dat het gewoon komt en niet direkt postnl de schuld geven
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
