Klacht: geen tablets en geen reactie op mijn maailtjes

konky op 05 oktober 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Is inmiddels telefonisch afgehandeld. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u ons bereiken op telefoonnummer 035-6463232 of via: [email protected]

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 5 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb als al bestaand abonnee begin september 3 tablets bestelt
tot op heden niets geleverd(wel betaald natuurlijk)
ik heb afgelopen week 3 mailtjes gestuurd met vragen over de levertijd
helemaal geen reactie gehad
dus in mijn laatste mail heb ik verzocht mijn abonnement te beëindigen
GEEN REACTIE HELEMAAL NIETS
DIT ZIJN GEEN AFSPRAKEN
3 WEKEN LEVERTIJD ,JA DAAAAAG
1 tablet was als geschenk bedoeld voor een verjaardag

Gewenste Oplossing:

mijn oplossing:gisteren mijn tablets bezorgd en zo vlug mogenlijk mijn abonnement beëndigd

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 09 oktober 2012 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Is inmiddels telefonisch afgehandeld. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u ons bereiken op telefoonnummer 035-6463232 of via: [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Veronica Magazine beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door konky
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM