Mijn Klacht:
als je belt met de klantenservice krijg je een bandje met een keuzemenu,
hier word ook gezegd dat je na het inspreken van je postcode en huisnummer doorverbonden word met een medewerker,ik heb dit 5 keer opnieuw geprobeerd maar kreeg steeds weer hetzelfde bandje,geen medewerker.
mijn klacht was dat ik nr 37 van veronica magazine niet heb ontvangen,het bandje heeft mij beloofd dat dit nummer nagezonden zal worden,echter had ik nog iets willen vragen maar dit stond niet in het keuzemenu.
dikke pech dan,ik vind dit niet erg klantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
dat je met een medewerker kan spreken als je dat graag zou willen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
