Mijn Klacht:
Voor de 2e week achter elkaar geen t.v gids ontvangen , ondanks toe zegging na sturen
Gewenste Oplossing:
wanneer ik zowel de gids van deze week als mede voor volgende week zo snel mogelijk toe gezonden krijgt
Klacht: geen magazine ontvangen .
wimvanpaassen op 17 november 2015 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van Paassen, Spijtig om te horen dat u de afgelopen twee edities niet hebt ontvangen. We hebben deze nogmaals nagestuurd. Beide edities ontvangt u binnen drie tot vijf werkdagen. Hartelijke groet, Webcare Team Sanoma
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 19 november 2015 om 17:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
