Klacht: Geen gids ontvangen

CEMvN op 01 juli 2023 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Magazines
Status Nieuwe klacht
Datum 1 juli 2023

Een abonnee van Veronica Magazine heeft geen gids ontvangen voor de nieuwe week en ontving in plaats daarvan een gids van twee weken geleden. De abonnee, die al lange tijd een abonnement heeft, vraagt om compensatie voor de drie weken zonder gids, waarvoor wel betaald is. Er wordt gehoopt op een snelle oplossing van het probleem.

Mijn Klacht:

Weer geen gids ontvangen voor de nieuwe week. Krijg nu een gids van 2 weken terug. Heb al heel lang een abonnement en dit nog nooit meegemaakt. Ik hoop dat hier toch wel een compensatie tegen over staat. 3 weken geen gids maar wel voor betaald. Hoop dat dit probleem snel opgelost gaat worden.

Gewenste Oplossing:

Vind dat ik voor de weken dat ik geen gids krijg of 2 weken te laat. Een compensatie om een bedrag terug gestort gaat worden op mij bankrekening. Ondanks dat het abonnement duur is wil ik hem wel blijven ontvangen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CEMvN
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM