Anita Hendriks op 14 december 2016 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u problemen heeft met het verzilveren van uw WinterWinWeken code. De juiste link is www.veronicamagazine.nl/winter2016 Het is niet de bedoeling dat u deze in de Google zoekbalk typt, maar...
Dit is geen antwoord op mijn klacht maar het standaard antwoord op niet kunnen inloggen.Dit gaat wel maar hun actiecode werkt niet deze word als geen geldige code weergegeven.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb bij veronica mijn unieke code ingegeven maar krijg als reactie hierop dat het geen geldige code is.
Als alles naar behoren werkt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2016 om 09:55 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u problemen heeft met het verzilveren van uw WinterWinWeken code.
De juiste link is www.veronicamagazine.nl/winter2016
Het is niet de bedoeling dat u deze in de Google zoekbalk typt, maar direct in de adressenbalk. Mocht het onverhoopt niet lukken, neem dan contact op met de telefonische klantenservice.
Wij wensen u veel geluk!
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
Heeft op 15 december 2016 om 18:21 geantwoord
(10)
Dit is geen antwoord op mijn klacht maar het standaard antwoord op niet kunnen inloggen.Dit gaat wel maar hun actiecode werkt niet deze word als geen geldige code weergegeven.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
