Klacht: Geachte heer, mevrouw,

Elhabo op 14 april 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Contact opgenomen en de klacht is opgelost. Mocht u nog vragen hebben hierover verzoeken wij u contact op te nemen met de Abonnee Service op het telefoonnummer 035-6463232.

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 14 april 2012

Ellen Sterck heeft problemen ondervonden bij het inwisselen van een cadeau dat in Veronica Gids nummer 15 werd aangekondigd. Na het invoeren van de wincode op de aangegeven website kreeg zij een foutmelding, waardoor de actie niet succesvol was. Ze uit haar frustratie over het verzoek om feedback over snelheid, vriendelijkheid en oplossing, aangezien ze nog geen ervaring had met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Op de veronicagids nummer 15 staat dat er een cadeau voor mij klaar ligt. Je moet dan gaan naar www.veronicamagazine.nl/voormij en je wincode in toetsen. Dat heb ik gedaan en dan krijg ik een error op de pagina.Het werkt dus niet!
Hieronder moet ik mijn menig geven over veronica magazine over snelheid, vriendelijkheid en oplossing. Welk snelheid, welke vriendelijkheid en wat voor een oplossing? Dat weet ik toch nog niet ik ben toch nu pas een klacht aan het opvoeren en heb toch nog geen oplossing gekregen en weet dus nog niet of die vriendelijk of snel is?????????????? Raar???!
Met vriendelijke groeten,
Ellen Sterck

Gewenste Oplossing:

Als ik snel een reactie krijg met goede oplossing! Of stuur mij gewoon die auto. HHAHAHAHAHAHAHAHA.
Mijn mening hieronder is dus nu nog niet goed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 17 april 2012 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contact opgenomen en de klacht is opgelost.
Mocht u nog vragen hebben hierover verzoeken wij u contact op te nemen met de Abonnee Service op het telefoonnummer 035-6463232.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM