Klacht over Veronica Magazine: Fargo 3 en 4 ge…

Mijn Klacht:

Veronica labelt een klacht over het niet volgens de gids en klantinformatie als ‘opgelost’ door te melden dat de hun geleverde informatie niet klopt. Dat noem ik niet opgelost, dat is je verschuilen achter anderen. Geef liever aan waar we die gemiste afleveringen 3 en 4 alsnog en kostenloos kunnen bekijken. Niet de eerste keer dat veronica achter de feiten aanloopt. Met een gids die steeds vaker twee weken mee moet ook wel te verwachten, maar niet klantvriendelijk

Gewenste Oplossing:

Stuur ons een link naar die twee afleveringen, gratis uiteraard!

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 17 februari 2017 om 14:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Elbers,

Erg jammer, dat het zo is gelopen. Echter wordt de gids van te voren al gedrukt en is onder voorbehoud. De zender kan altijd besluiten om het programma te wijzigen. Helaas hebben wij hier geen invloed op. Het spijt ons u niet anders te kunnen berichten.

Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team

Hans Elbers

Heeft op 17 februari 2017 om 16:02 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Van een Veronicagids ( = SBS, Veronica, Net5 enz) verwacht ik een grotere nauwkeurigheid bij notabene de 'eigen' zenders; anders kan ik net zo goed de ncrv gids nemen, toch?

Klacht: Fargo 3 en 4 gemist

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Veronica Magazine

Vergelijkbare klachten in Magazines