Klacht: empiere tablet

greefjes op 16 december 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 februari 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 16 december 2012

Een klant heeft een abonnement op Veronica Magazine afgesloten vanwege een aanbieding van een 7 inch tablet van Empire. Na ontvangst op 1 december bleek het tablet niet naar behoren te functioneren, met problemen bij het downloaden van apps en internetverbinding. De klant voelt zich benadeeld omdat het abonnement 79 euro kostte, terwijl het tablet niet werkt en er inmiddels een goedkopere abonnementsoptie beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Wij zijn ook overgehaald om weer een abonnement te nemen op het veronica magazine met als kado een 7 inch tablet van empire.
Na lang wachten was daar dan op 1 december het tablet.
Wij zijn blij dat wij het niemand als 5 december kado gegeven hebben.
Wat een waardeloos ding.
Apps downloaden gaat niet.
Geeft heel vaak aan geen verbinding met internet te hebben, terwijl er staat dat het verbonden is.
Jammer dat wij voor dit abonnement 79 euro betaald hebben, want aan het tablet hebben we niets en er is nu al een abonnement voor 25 euro.
Komt er toch op neer dat wij 54 euro hebben betaald voor iets wat niet werkt.
Als dit in een winkel gebeurt ga je het terug brengen en krijg je je geld terug.

Gewenste Oplossing:

Een goed werkend tablet, van een ander merk. samsung of ipad.
Wij zijn dan best wel bereid een redelijk bedrag bij te betalen.
Of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM