Klacht: Dit is geen klacht maar een vraag

Sijtsma op 03 februari 2017 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Sijtsma, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft nog geen bioscoopkaarten te hebben ontvangen. Wij hebben een en ander voor u na gekeken en zien dat u niet geregistreerd staan op de lijst van winnaars voor de...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 3 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Volgens de doe mee met de veronica winter had ik bioscoop kaartjes gewonnen mijn vraag is wanneer krijg ik die.
Dan is er nog iets hier op Texel is die bioscoop niet kan ik daar niet iets
voor krijgen .

Gewenste Oplossing:

mi jn code is 1791tk17496673

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Wacht af of ik bericht van u ,of een oplossing. A Sijtsma

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Wacht af of ik een bericht van u krijg, of een oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 06 februari 2017 om 10:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Sijtsma,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft nog geen bioscoopkaarten te hebben ontvangen. Wij hebben een en ander voor u na gekeken en zien dat u niet geregistreerd staan op de lijst van winnaars voor de bioscoopkaarten. Wel heeft u een 2=1 voucher gewonnen waarmee u ook bioscoopkaarten kunt bestellen. De code SJAPD4QU kunt u verzilveren op winterfun.touchticketshop.nl en is geldig tot en met 31 januari 2018.

Hartelijke groet,
Sanoma Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM