Klacht over Veronica Magazine: defect tablet

Mijn Klacht:

ik heb op 26-2 de tablet ontvangen !. maar deze heb ik laten vallen en wil niet meer klaar ! na contact met Veronica geven deze geen garantie op schade maar wel op software en moest van hun contact met empire opnemen hierover.
nu werkt empire ook niet mee omdat dit door mij is gebeurd ! terwijl er garantie van 2 jaar op staat en mn eigen verzekering maar moest inschakelen !! terwijl de tablet niet meer klaar wil.
vind dit geen service meer en heb daarvoor mn abonnement ook meteen opgezegt en kijk nu naar een andere tablet en niet meer die van empire.

Gewenste Oplossing:

wil weer een nieuwe maar wordt zowel door Veronica als empire van de kast naar de muu gestuurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 15 mei 2014 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

E-mail toegestuurd met hierin uitgelegd dat 'de tablet laten vallen' niet valt onder de garantievoorwaarden. Dit is niet alleen zo met de tablet, maar onder andere ook met een mobiele telefoon of een dergelijk product. Het enige wat meneer nog zou kunnen doen is contact opnemen met de inboedelverzekering zodra hij hierbij verzekerd is. De aspecten waarvoor je wel in aanmerking komt voor garantie, bestaan uit technische fouten, het ontbreken of niet werkende accessoires die bij de tablet geleverd worden of wanneer de tablet software problemen geeft.

Bericht van Veronica Magazine

11 jaren geleden - 'De tablet laten vallen' valt niet onder de garantievoorwaarden. Dit is niet alleen zo met een tablet, maar onder andere ook met een mobiele telefoon of een dergelijk product. Het enige wat meneer nog zou kunnen doen is contact opnemen met de inboedelverzekering zodra hij hierbij verzekerd is. De aspecten waarvoor je wel in aanmerking komt voor garantie, bestaan uit technische fouten, het ontbreken of niet werkende accessoires die bij de tablet geleverd worden of wanneer de tablet software problemen geeft.

Klacht: defect tablet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Veronica Magazine

Vergelijkbare klachten in Magazines