Klacht: De welkomst cadeau(de 2 schoonheidsbonnen waarde 70 euro is niet waar)?

[email protected] op 16 september 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Vrijma, Wij hebben telefonisch contact met u gehad en de klacht is opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u gerust met onze klantenservice contact opnemen. Met vriendelijke groet, Veronica Magazine Webcare Team

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 16 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Om gebruik te maken van de schoonheidsbonnen kost het je samen bij alle twee behandelingen (1en 2),circa 75 euro ,alleen de kennismaking behandeling is gratis en deze ben je dan eigenlijk verplicht om te doen ,anders zien je je liever niet als klant aqls je telefonisch probeert een afspraak te maken,en in Groningen is maar een aangesloten maar door het hele land 300 maar zoveel komen niet op hun side te staan .Hoe kan dat?

Gewenste Oplossing:

Als er toch meer salons in Groningen zijn ,en dat het gratis is ,anders vind ik het geen cadeau,maar meer een kennismakinsverwelkoming ,maar dat ben ik al bij Veronica-magazien geworden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 01 oktober 2014 om 15:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Vrijma,

Wij hebben telefonisch contact met u gehad en de klacht is opgelost.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u gerust met onze klantenservice contact opnemen.

Met vriendelijke groet,

Veronica Magazine Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM