Klacht: brutaliteit

marktkramer op 19 december 2013 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 februari 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 19 december 2013

Na 34 jaar lidmaatschap heeft de klager zijn abonnement op Veronica Magazine opgezegd vanwege een niet nagekomen afspraak en een teleurstellend nieuw aanbod van € 25,00 voor een jaarabonnement, terwijl hij eerder € 66,00 per jaar betaalde. De klager ervaart dit aanbod als een gebrek aan waardering voor zijn loyaliteit en voelt zich hierdoor gekwetst.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn abonnement van Veronicamagazine na 34 jaar trouw lidmaatschap per 17 december opgezegd nadat een afspraak niet werd nagekomen en mij, na zelf opnieuw telefonisch contact opgenomen te hebben, een nieuw aanbod gedaan werd. Het betrof het aanbod een jaar Veronica Magazine voor maar Euro 25,00 dit terwijl ik al jaren Euro 66,00 per jaar betaald heb. De brutaliteit van dit aanbod heeft me echt kwaad gemaakt. Het had Veronica gesierd wanneer me dit aanbod als zeer trouw abonnee jaren eerder gedaan was!!

Gewenste Oplossing:

Niet meer nodig heb abonnement opgezegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM