Mijn Klacht:
Had bioscoopkaartjes gewonnen tijdens de Veronica winterwielen. Tot op heden niks ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Wil de kaartjes graag ontvangen.
Klacht: Bioscoopkaartjes
C.Jan. Westerhoud op 12 februari 2017 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Westerhoud, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft geen bioscoopkaartjes te hebben ontvangen. Allereerst onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak. Hierbij sturen wij u een code toe welke u kunt verzilveren op winterfun.touchticketshop.nl en is geldig...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 14 februari 2017 om 16:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Westerhoud,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft geen bioscoopkaartjes te hebben ontvangen. Allereerst onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak. Hierbij sturen wij u een code toe welke u kunt verzilveren op winterfun.touchticketshop.nl en is geldig tot en met 31 januari 2018. UURCWFD9.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hartelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
