Klacht: bioscoopkaarten op!!!

[email protected] op 07 mei 2017 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer, mevrouw, Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht. Bedankt voor uw bericht op klacht.nl Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost. Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen, anders kunt u deze mail...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 7 mei 2017

Een abonnee van Veronica Magazine uit zijn onvrede over het aanbod van twee goedkopere Pathé-bioscoopkaarten, dat snel op was. Hij wijst erop dat de communicatie over de beschikbaarheid verwarrend was en vraagt om een klantvriendelijke oplossing.

Mijn Klacht:

Hoi,
Onlangs kreeg ik als abonnee vh Veronica magazine, een brief voor 2 goedkopere pathe bioscoopkaarten. Snel naar de site maar het was al op. Er stond toen hou uw email in de gaten wanneer wij deze weer hebben, maar helaas pindakaas staat er nu ineens op=op. Daar ben je dan trouw lid voor! Als nieuwkomer krijg je zo een tablet maar dit is iemand lekker maken met een dooie mus!! Je weet toch hoeveel abonnees je hebt maal 2 kaarten dusssszzz
Hoop dat het beetje klantvriendelijk word opgelost.

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog gewoon 2 goedkopere kaartjes kan bestellen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 30 maart 2018 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer, mevrouw,
Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht.
Bedankt voor uw bericht op klacht.nl
Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen, anders kunt u deze mail als niet verzonden beschouwen.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM