Klacht: bezorgklacht/klantenservice

jonesea op 30 september 2017 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer, mevrouw, Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht. Bedankt voor uw bericht op klacht.nl Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost. Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen, anders kunt u deze mail...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 30 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

goedendag al 2 weken klaag ik dat het veronica magazine blad niet is bezorgd aan mij , het is 1 keer nagezonden en aankomende week
zit ik zonder blad, ik krijg hier ook geen reactie op hoe ze dit willen uitzoeken,,het is terleurstellend en ik heb nu voor niets betaal tot 19 december abbonnements geld

Gewenste Oplossing:

ik zal tevreden zijn als ik 1/4 abbonnement geld terug krijg, zodat ik lid kan worden van een ander tv gids bureau die oprecht bezorgd en goede klantenservice heeft. dat zou dan 30 euro zijn wat ik retour moet ontvangen aan abbonnements geld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 30 maart 2018 om 10:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer, mevrouw,
Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht.
Bedankt voor uw bericht op klacht.nl
Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen, anders kunt u deze mail als niet verzonden beschouwen.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team.

Alle klachten die gemeld zijn door jonesea
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM