Klacht: Al de 4 de tablet terug moeten sturen en ben bang voor een slechte oplossing.

monique classens op 01 juli 2013 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 februari 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 1 juli 2013

Een klant van Veronica Magazine heeft herhaaldelijk problemen ervaren met tablets die bij een abonnement zijn geleverd. Na lange wachttijden en meerdere keren terugsturen, blijven de nieuwe tablets dezelfde problemen vertonen. De klant heeft het abonnement opgezegd en is bezorgd over de kosten van het terugsturen.

Mijn Klacht:

Ik ben vorig jaar lig geworden van veronica en kreeg daarbij een tablet.
Ook mijn moeder heeft dat gedaan, zodat mijn kinderen allebei er een hadden.
Nou 1 drama.
Eerst kregen we hem pas erg laat wegens leveringsproblemen.
Toen kwam het probleem van niet opstarten en blijven hangen.
We hebben ze allebei terug gestuurd.
Na weer HEEEL LANG te hebben gewacht hebben we na meerdere malen te hebben gebeld 2 nieuwe gekregen.
Nou die kan ik dus WEEER terug sturen met de zelfde klachten.
Het abbonement van Veronica heb ik al opgezegd want die doen heir niks aan.
Heb gebeld maar ze zeggen dat dat niet aan hun is.
Nou dacht ik eigenlijk van wel.
Nu eens kijken of ik het nu kostenloos kan terug sturen want kost ze zo klauwen vol geld.

Gewenste Oplossing:

Nee ben zeker niet tevreden met de oplossing.
Wil een ander type hebben en dat voor allebei.
Ben het nu wel moe.
Kinderen zijn helemaal stuk ervan.
Waren zo blij met de tablet en nu 1 ellende.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM