mariankieft op 03 februari 2017 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Geachte mevrouw van der Kieft, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft nog geen bioscoopkaarten te hebben ontvangen. Wij hebben een en ander voor u na gekeken en zien dat u niet geregistreerd staan op de lijst van winnaars...
Samenvatting wordt geladen...
Aktie Veronica Magazine/winter2016 (december 2016)
code ingevuld en bevestigd door Veronica, bioskoop kaartjes 2=1 voucher? Nooit ontvangen.
De wachttijd zou ongeveer 4 weken zijn. Echter nu is het al 3-2 2017 en nog steeds niets ontvangen.
Tevreden als ik de kaartjes/voucher heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2017 om 10:45 geantwoord
Geachte mevrouw van der Kieft,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft nog geen bioscoopkaarten te hebben ontvangen. Wij hebben een en ander voor u na gekeken en zien dat u niet geregistreerd staan op de lijst van winnaars voor de bioscoopkaarten. Wel heeft u een 2=1 voucher gewonnen waarmee u ook bioscoopkaarten kunt bestellen. De code YREHF55W kunt u verzilveren op winterfun.touchticketshop.nl en is geldig tot en met 31 januari 2018.
Hartelijke groet,
Sanoma Webcare Team
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
