Geachte mevrouw Lesage, Hartelijk dank voor uw bericht. We hebben het even voor u nagekeken en u had de Airfyer al moeten ontvangen. Er lijkt iets niet goed te zijn gegaan in de verzending. Onze excuses voor het ongemak. We...
Samenvatting wordt geladen...
Goedenavond, Ik heb in april meegedaan met de actie van Veronica magazine en uiteraard gelijk betaald , airfryer plus een jaar Veronica tvgids . Het is nu juli en ik heb nog steeds niks gekregen van Veronica . Maar ik heb wel meerdere malen gebeld, email gestuurd. Steeds het antwoord dat ze het gaan uitzoeken , Maar ik krijg nooit antwoord terug.
graag de airfryer opsturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Veronica Magazine
9 jaren geleden - Geachte mevrouw Lesage, Hartelijk dank voor uw bericht. We gaan een en ander nakijken en komen er zo spoedig mogelijk bij u op terug. Met vriendelijke groet, Webcare team Sanoma
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2016 om 11:50 geantwoord
Geachte mevrouw Lesage,
Hartelijk dank voor uw bericht.
We hebben het even voor u nagekeken en u had de Airfyer al moeten ontvangen. Er lijkt iets niet goed te zijn gegaan in de verzending. Onze excuses voor het ongemak. We sturen de Airfyer nogmaals naar u op.
Met vriendelijke groet,
Webcare team Sanoma
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
