Klacht: Actie www.veronicamagezine.nl/winter2016

Valkenburg1 op 13 december 2016 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u problemen heeft met het verzilveren van uw WinterWinWeken code. De juiste link is www.veronicamagazine.nl/winter2016 Het is niet de bedoeling dat u deze in de Google zoekbalk typt, maar...

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 13 december 2016

Een klant van Veronica Magazine uit zijn onvrede over de onprofessionele uitvoering van ledenacties en het gebrek aan communicatie. Hij heeft meerdere keren geprobeerd zijn unieke code in te voeren, maar zonder succes. De klant roept op tot verbetering van de processen binnen de programmaredactie.

Mijn Klacht:

Uw z.g leden actie,s zijn totaal onprofessioneel voor dat u uw lezers blij wild maken en de bladen de deur uit gaan controleer de zaak comunieseer of het van A tot Z klopt !!!! weer reageren op jullie prijs maar ter vergeefs waar vul ik mijn UNIEKE Code in 5345PP 24534205 dit is nu de 3e keer dat ik dit meemaak Ik denk dat afdeling Programmaredactie vastgeroest zit alles kan en mag wij hebben de lezers MAAR LET OP !!
Groeten aan hoofdredacteur Debby Nobel

Gewenste Oplossing:

Als het wel klopt Veronica Magazine in de bus en ik kan gelijk accessioneel reargeren ,

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 14 december 2016 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u problemen heeft met het verzilveren van uw WinterWinWeken code.

De juiste link is www.veronicamagazine.nl/winter2016

Het is niet de bedoeling dat u deze in de Google zoekbalk typt, maar direct in de adressenbalk.

Wij wensen u veel geluk!

Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM