Klacht: Abonnement

NinaSem op 06 februari 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Privé bericht gestuurd naar auteur van de klacht.

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 6 februari 2014

Een abonnee van Veronica Magazine uit haar onvrede over de stijgende abonnementsprijs, ondanks haar lange loyaliteit sinds 1999. Ze merkt op dat nieuwe leden aantrekkelijke aanbiedingen ontvangen, terwijl trouwe klanten geen waardering of kortingen krijgen. Dit heeft haar doen overwegen om haar abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Beste redactie van Veronica.
Al vanaf 1999 heb ik een abonnement op jullie gids waar ik ook heel erg
Tevreden over ben! ,maar helaas stijgt de prijs van het abonnement.
Voor nieuwe leden zijn er altijd leuke aanbiedingen,maar diegene die al zolang
Trouw zijn aan jullie ontvangen niets! Niks geen korting of een bedankje als trouw lid.
Ik ga er nu serieus erover denken om mijn lidmaatschap op te zeggen, want
Voor trouwe klanten doen jullie toch niks 🙁 jammer.. Gr Saskia

Gewenste Oplossing:

Een leuke korting of een bedankje met leuke producten?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 06 februari 2014 om 10:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Privé bericht gestuurd naar auteur van de klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Veronica Magazine beoordeeld.

NinaSem

Heeft op 10 februari 2014 om 09:15 geantwoord

Niet tevreden met oplossing!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM