Mijn Klacht:
Goedenavond.
Wij zijn aljaren abonnee op veronica Magazine.
Vonden het wat te duur worden, en heb daarom besloten ons lidmaatschap op te zeggen.
Dinsdag 8 januari 2019 hebben wij veronica magazine nog ontvangen met een schrijven dat jullie het jammer vinden mij als lid niet kwijt willen.
Het verlengingcontract was voor o.a 2jaar €3.75 per maand i.p.v. €7.50.
Dat leek me wel wat.
Heb ’s avonds gelijk contact met de klantenservice.
Een van uw medewerkers gaf te kennen dat deze actie geldig was tot 31-12-2018.
Hoe is dit mogelijk.
Zo ga je toch niet met trouwe leden om.
Hopende op uw antwoord,
Vr. Gr. H.G.A Besseling
7103 DG Winterswijk
Tel. 0545-473661
Gewenste Oplossing:
Graag toch een abonnement zoals omschreven in de bijlage.!!
