Mijn Klacht:
. Ik heb n regenjas besteld welke na enkele weken werd geleverd vanuit een Aziatisch land. Wat bleek, het is n katoenen jas niks waterdicht aan. Gelijk gemeld dat dit artikel niet is comform de website omschrijving. Retourneren mag niet want het is een kortings-artikel. Ik hd namelijk 2,50 korting gekregen, ik weet even niet meer waarom, nieuwe klant of nieuwsbrief…geen idee. Dat ik dit niet vind kunnen voor een jas van €47,45/49,95 doet er blijkbaar niet toe. Na 5 mailtjes kreeg ik 20% korting aangeboden. De betalingregeling is via Klarna, helaas kunnen zij het bedrag niet aanpassen Klarna heeft nu enkele malen betalings termijn opgeschoven. Inmiddels 18 mailtjes verder met Vero mode en toezeggingen van Ollar het doortegeven aan de collega die het moet regelen is het nog niet geregeld. Ik vind dat er echt iets geregeld moet worden omdit soort bedrijven hun verkoop te verbieden. Het is gewoon oplichting. Gauw zakken vullen met mijn zuur verdiende centjes. Ik ben nu echt pissed
Gewenste Oplossing:
Totaal bedrag terug storten! Ik heb ze 3 maanden de tijd gegeven om 20% korting die ze beloofd hebben van het bedrag in mindering te brengen.
(10)
