Mijn Klacht:
Ik heb een jumpsuit besteld maar kreeg een broek en shirt. Ook de maat klopte niet. Via de mail heb ik hier een melding van gemaakt. Ze gaven mij een adres in China om naar retour te sturen maar de verzendkosten zouden voor mijn rekening zijn. Daar ben ik niet akkoord mee gegaan want het was niet zo dat het product mij niet beviel maar het was niet conform bestelling. Dus niet mijn fout. Toen kreeg ik een aanbod dat ze 35% wilde vergoeden. Ook hier ging ik niet mee akkoord want nogmaals niet mijn fout dat de zending niet klopte. Daarna kreeg ik een aanbod van 50% retour met de zin: Dat is echt alles wat ik voor je kan doen. Aangegeven dat ik volledig kosteloos gesteld wilde worden daar de fout bij hun ligt. Iedere euro is gewoon te veel voor wat ik gekregen heb. Ik kan er echt niks mee. Nog niet eens als pyjama gebruiken. Als het jumpsuit € 10,00 had gekost had ik geen moeite genomen. Maar € 39,95 vind ik toch echt te veel om zomaar te laten gaan. Nu reageren ze op geen enkele mail meer. Dit is gewoon een louche webshop.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn volledig aankoopbedrag terug heb ontvangen.
(10)
