Klacht: Malafide bedrij

Petra loohuid op 27 oktober 2025 over VERO-MODE.NL in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 27 oktober 2025

Een klant heeft ernstige klachten over VERO-MODE.NL, waarbij de geleverde artikelen niet overeenkomen met de productafbeeldingen op de website. Daarnaast zijn er problemen met het retourbeleid, omdat niet duidelijk is dat retourzendingen naar China moeten en welke kosten hieraan verbonden zijn. Ook is er geen mogelijkheid om contact op te nemen met het bedrijf, zowel per e-mail als telefonisch.

Mijn Klacht:

Artikelen die je bestelt en betaalt komen totaal niet overeen met wat zij laten zien op hun website.
Kleding komt uit China en wordt op deze sites voor 70%minder aan kosten aangeboden.
Retourbeleid deugt niet want er staat nergens vermeld dat de artikelen naar China retour moeten worden gestuurd en ook niet welke kosten hier aan verbonden zijn.
Je krijgt op geen enkele wijze contact met hen.Zowel niet per mail als telefonisch
Kortom een malafide webshop die erg snel van internet gehaald moet worden.

Gewenste Oplossing:

Gewoon geld terug en retourneren naar een adres in nederland

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over VERO-MODE.NL
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VERO-MODE.NL

Reactie van de melder van de klacht Petra loohuid

4 maanden geleden - Laten nooit meer iets van hem horen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VERO-MODE.NL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Petra loohuid
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM