Mijn Klacht:
Op 12-7 heb ik een vlinder jasje besteld. Deze kon ik via 17 track volgen. Hij is teruggestuurd, omdat het artikel stuk was. Het postkantoor geeft aan dat het artikel daarom is teruggestuurd en ook staat dat vermeld bij 17track. Toen ik contact heb opgenomen met Vero mode ( waarvan ik dacht dat het vero moda was) heb ik de reactie gekregen dat het waarschijnlijk is teruggestuurd, omdat het verkeerde adres bekend was. Ik weet zeker dat deze goed vermeld stond. Ze leggen de fout nu bij mij en ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Ik heb hen nogmaals teruggehaald maar geen reactie meer gehad.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg. Aan het jasje ontvangen heb ik nu niets meer, omdat het al bijna winter is.
