Klacht: Totaal geen hulp

Tessa hougardy op 24 juni 2022 over Vero Moda in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vero Moda
Categorie Mode
Status Open
Datum 24 juni 2022

Een klant ervaart een gebrek aan hulp en respect tijdens haar bezoek aan Vero Moda in Woerden. Ondanks de aanwezigheid van vier medewerkers, ontving zij geen advies of ondersteuning bij haar zoektocht naar kleding, wat leidde tot een teleurstellende ervaring. De klant voelde zich niet serieus genomen en vond de communicatie tussen de medewerkers ongepast.

Mijn Klacht:

Ik was in Vera MODA Woerden, heb wat moeite met mijn lichaam en schoenen erbij ivmet beperking, er staan 4 dames in de winkel totaal geen gedag zeggen en er staan er drie te kleppen over winkel in richten en 1 bij paskamer en ik zeg tegen dochter ik twijfel, krijg een glimlach en 0,0 hulp of advies. Schreeuwen door winkel heen waar welke broek in schap moet liggen. Ik voelde me totaal niet gerespecteerd. En zeker niet behulpzaam viel me erg tegen

Gewenste Oplossing:

Iemand vriendelijk te woord staan alleen al goede middag, als je meerdere malen hoort dat iemand twijfelt eerlijk antwoord geeft en niet alleen kijkt en lacht. Niet zo tetteren in de winkel terwijl er verschillende klanten zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vero Moda

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vero Moda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tessa hougardy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM