Mijn Klacht:
Vanmorgen zijn we even naar Vero Moda, in Maarssenbroek, gegaan om eventueel leuke kleding te kopen. De juffrouw staat bij de kassa naar buiten te kijken en even later op haar telefoon. Ze vergeet ons te begroeten. Tijdens het passen komt een 2e collega langs en ook zij begroet niet. Al snel gaan de dames op in elkaar…..
Ondertussen is een 2e en 3e paskamer bezet, maar het ontgaat de dames totaal. Geen advies, noch behulpzaamheid….
Ik hang zelf de kleding op waar we niet enthousiast over zijn; het rek is knap vol, maar wederom vergeten de dames enige klantvriendelijkheid toe te passen. Uiteindelijk vertrekken we maar, want dit is niet onze winkel!
Een afscheidswoordje???? Oeps ook dat wordt vergeten….
Gewenste Oplossing:
Klant gerichtheid, behulpzaamheid, etc.
Vlor wie staan deze dames in de winkel??
(10)
