Klacht: Betaling Retourzending Onjuist

Sanne345 op 25 juni 2021 over Vero Moda in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Vero Moda
Categorie Mode
Status Open
Datum 25 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste Vero Moda,

Wanneer word de terugbetaling gedaan mijn retourzending is dinsdagavond bij jullie geretourneerd en aangekomen bij het onderstaande

Bezorgadres
BESTSELLER t.a.v. ONLINE SHOP
Antwoordnummer 3099
8000 WB Zwolle

Dit heb ik kunnen volgen op de Post NL app en ook kunnen zien.

Het gaat over de terugbetaling van mijn retourzending.
Traceercode: is 3SJPVG 8270 492

Wanneer word het bedrag van €69,98 overgemaakt naar mijn rekening?

Het gaat over 2 jurkjes die ik heb terug gestuurd namelijk jurkje 1 €39,99 en jurkje en jurkje 4 €29,99 is in totaal €69,98.

Hoop snel van je te horen in afwachting van je reactie terug op mijn mail?

Mvg Sanne

Gewenste Oplossing:

Deze 2 jurkjes heb geretourneerd naar jullie, die hebben jullie al ontvangen van mij, de vraag is wanneer krijg ik het bedrag van €69,98 teruggestort op mijn rekening? Mvg Sanne

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vero Moda

Reactie van de melder van de klacht Sanne345

4 jaren geleden - Het bestelnummer is: 9319020615

Reactie van de melder van de klacht Sanne345

4 jaren geleden - Als deze klacht niet opgelost word is het meteen de laatste keer dat ik nog een bestelling plaats bij Vero Moda wat ik echt wel veel heb gedaan.

Reactie van de melder van de klacht Sanne345

4 jaren geleden - ?!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vero Moda nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Sanne345

4 jaren geleden - Probleem is opgelost en afgesloten, en het bedrag is overgemaakt. Mvg Sanne

Alle klachten die gemeld zijn door Sanne345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM