Terug

Klacht: Bestelling niet ontvangen

SudhaMangal op 22 november 2022 over Vero Moda in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vero Moda
Categorie Mode
Status Open
Datum 22 november 2022

Een klant heeft op 5 november een bestelling geplaatst bij Vero Moda, die op 6 november als verzonden werd gemeld. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en kan deze ook niet traceren. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail zijn zonder reactie gebleven, en de klant verzoekt om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 5-11 heb ik een bestelling geplaatst bij Vera Moda. Ik heb op 6-11 bericht gekregen dat de bestelling is verzonden. Vervolgens heb ik nooit meer een bericht gekregen dat ik de bestelling kan ophalen. Ik heb de bestelling dus nog niet ontvangen. Via de track en trace code kan ik de bestelling niet vinden. Het is niet mogelijk om Vera Moda Klantservice te bellen. Ik heb meerdere malen mails gestuurd maar krijg daar geen reactie op. Ik heb al voor de bestelling betaald maar dus niets ontvangen. Ik wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen. De bestelling hoef ik niet meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vero Moda

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vero Moda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SudhaMangal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vero Moda

Alle klachten over Vero Moda →

Vergelijkbare klachten in Mode

Alle klachten in Mode →
Meld uw Klacht over Vero Moda
Zo werkt het