Tot mijn verbazing is er een vest op 20 en 21 maart afgeschreven van mijn rekening. Ad€34,99
Als ik reactie krijg en ws terugbetaling.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vero Moda
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Hoop op spoedige afhandeling. Met vriendelijke groeten, Martha van Drie-Adam
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Heb ook contact gehad met de juridische afdeling, maar die kunnen mij alleen helpen als ik lid word van hen voor € 55 per jaar. Natuurlijk doe ik dat niet. Vraag me af hoe het gekomen is die 2x afschrijven en ben geneigd de volgende keer cash te betalen, dus niet met de pin. Ik vertrouw ze niet meer nu. Ben ook echt teleurgesteld dat ze mij niet meer gegevens hebben gevraagd om te proberen mij te helpen.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Hoezo nu nog een reactie Ik ben er wel klaar mee nu. Ik ga wel langs in de winkel. De groeten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vero Moda nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
