Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met mijn bestelling via Vinted. Mijn pakket is vermist en ik heb mijn geld niet teruggekregen. Na contact met Vinted, dat anderhalve dag duurde, kreeg ik te horen dat ik binnen 24 uur een foto van het label van het verkeerde pakket moest indienen (dat bij het pakketpunt ligt). Dit was echter niet mogelijk door de openingstijden van het pakketpunt. Ondanks dat ik nu de foto’s heb, is mijn klacht afgesloten als opgelost, terwijl dat niet het geval is. Het pakketpunt heeft het pakket als vermist opgegeven, maar Vinted lijkt hier niets mee te doen en is onbereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een heropening van mijn klacht en een terugbetaling van mijn geld.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
