Klacht: vermissing van sportkleding uit een pakket

user-1249293 op 17 februari 2016 over Pakketdienstamsterdam.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 februari 2016

Een klant van Pakketdienstamsterdam.nl heeft een pakket ontvangen dat op 4 november 2015 vanuit Alanya, Turkije, is verstuurd. Bij het openen van de grote gele zak bleek dat alle inhoud aanwezig was, behalve de sportkleding van haar man, waaronder twee rackets, een trainingspak, tennisschoenen en andere kledingstukken. De klant vraagt zich af of het bedrijf verzekerd is voor deze vermissing.

Mijn Klacht:

4-11-2015 cargo pakket verstuurd vanuit Alanya Turkije ,vandaag 22-1-2016 eindelijk binnen,maar in een grote gele zak met een kapotte doos erin,alles zat er nog in behalve de sportkleding van mijn man, oa.2 prince rackets,
1 trainingspak,2 paar tennisschoenen, 2 tennisbroekjes, 3 shirtjes en sokken.zoek geraakt of eruit gehaalt? ik denk het laatste ,want alleen de sportspullen waren eruit.zijn jullie daarvoor verzekerd?
code CP 03028506 8 TR.

Gewenste Oplossing:

graag vergoeding voor de gemiste spullen of nazending van de sportspullen.
m.v.g. C.Veldman
Rode Klaverweide 1
1706 AC
Heerhugowaard.
e-mail [email protected].

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM