Mijn Klacht:
Normaal gezien zou ik op 28/8 mijn pakket ontvangen van Fashionnova uiteindelijk ontving ik mail dat mijn pakket geleverd zou zijn op 25/8 om 15:46. Ik was de hele dag thuis en heb niemand zien passeren. Ik heb gelijk contact opgenomen met het bedrijf dat mijn pakket zou leveren (Epostglobal). Volgens hun is het pakket in mijn mailbox geleverd wat niet mogelijk is aangezien het om 11 kledingitems gaat, en als het daar niet is ik contact op moet nemen met fashionnova zelf. Dit heb ik ook gedaan maar van hun krijg ik antwoord dat hun het pakket overhandigd hebben en dat het verder in de handen van het postbedrijf ligt en dat hun er verder niets aan kunnen doen nu enkele e-mails over en heen verder heb ik nog geen concreet antwoord of oplossing ontvangen. Het gaat om een bedrag van 300 dus ik zou graag een oplossing hebben en mijn geld terug krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het volledige bedrag terug ontvangen van de kleding zelf en alle kosten dat ik betaald heb aan duties taxes.
