Klacht: Verlopen kaart van DinerCadeau

Femke N op 31 maart 2022 over dinercadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 maart 2022

Een klant heeft een Diner Cadeau kaart van 65 euro die volgens hem is verlopen, wat hij niet verwachtte. Door de horeca sluitingen tijdens de coronaperiode had hij de kaart niet meer in het zicht. Ondanks contact met Diner Cadeau, biedt het bedrijf alleen een alternatieve hotelvoucher aan en weigert het de kaart te verlengen.

Mijn Klacht:

Ik heb een kaart van Diner Cadeau met een bedrag van 65 euro die blijkbaar is verlopen. Sowieso was het mij niet bekend dat er een kaart in deze tijd nog kan vervallen…? Heel bijzonder!
Deze kaart had ik helaas niet meer in het zicht door alle horeca sluitingen ivm Corona.
Ik heb Dinercadeau gemaild, maar behalve een Hotel Giftcard Voucher waar ik totaal niet op zit te wachten, willen ze het niet verlengen.
De 65 euro steken ze dus gewoon in hun zak!

Gewenste Oplossing:

De kaart verlengen voor bijvoorbeeld 3 maanden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over dinercadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over dinercadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Femke N
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM