Klacht: verlopen cadeaukaart van O’chelle – OPGELOST !!!

Marcel uit Wijk op 01 september 2017 over O chelle drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 1 september 2017

Een klant van O'chelle had een verlopen cadeaukaart en nam contact op met DIO Drogisterij in Vught. Na aandringen kreeg de klant te horen dat DIO een compensatie biedt in de vorm van een aardigheidje ter waarde van de cadeaukaart en 25% korting op aankopen. De klant was tevreden met de oplossing, maar vond het jammer dat deze informatie niet eerder was gecommuniceerd.

Mijn Klacht:

Ik had nog een cadeaukaart van O’chelle. Ex-eigenaar Henk van der Doelen heeft nu een nieuwe drogisterijketen: DIO Drogisterij.
Ik heb telefonisch contact opgenomen met de DIO Drogisterij in Vught (Moleneindplein 37). Na enig aandringen gaf men toe dat DIO voor de cadeaukaart een aardigheidje geeft twv. de cadeaukaart, en 25% korting op de aankopen die je dan doet.
Meteen de volgende dag gegaan, en mijn dochter kreeg een grote tas met allerlei merk producten erin (cosmetica die je altijd wel gebruikt), en inderdaad de 25% korting.
Toch best netjes, maar jammer dat ik eerst moest aandringen, en dat het nergens bekend is gemaakt.
Heeft u ook nog een cadeaukaart? Ga naar de DIO in Vught, en vraag naar Peggy (de bedrijfsleidster aldaar).

Gewenste Oplossing:

Achteraf toch goed en wel netjes opgelost. Alle lof voor de bedrijfsleidster van dit DIO filiaal.
Maar ik ben wel blij dat ik een zeer mondige consument ben, en een volhouder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over O chelle drogisterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over O chelle drogisterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM