Klacht: verkoop gedrag

evymeijvogel op 23 december 2013 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Meyvogel, Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding van uw oudersr bij Pretium op 23 december 2013 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg is Pretium samen met u op 23 december 2013 tot een oplossing gekomen. Wij zijn...

Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 23 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn ouders boven de tachtig jaar (niet dementerend)
hebben het idee gehad dat zei tijdens het telefoon gesprek
met KPN te doen hadden.
en willen niet van provider wisselen.
ik vind deze verkoop techniek niet gepast
dit is de tweede keer dat dit gebeurd
enige maanden terug gebeurde het zelfde
toen heb ik het ook terug moeten draaien

Gewenste Oplossing:

opzeggen afgesloten abbonement
en mij even terug bellen
jan meijvogel 06-51 592 283
tevens mijn ouders uit de bellijst halen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 23 december 2013 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Meyvogel,

Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding van uw oudersr bij Pretium op 23 december 2013 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg is Pretium samen met u op 23 december 2013 tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Pretium
Herman

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM