Mijn Klacht:
Telefonisch benaderd door AD (of een marketingbureau).
Aanbod 2 jaar lidmaatschap tegen gereduceerd tarief + 5 staatsloten en een Galaxy Tab 3 7″. De dame in kwestie gaf aan dat de tablet pas na 3 betalingen zou worden geleverd. Ze verzekerde me echter dat als ik na een bevestiging via de mail met het AD zou bellen, ze daar konden regelen dat de eerste 3 maanden direct werden afgeschreven en ik het tablet eerder zou ontvangen. Dat haalde me over de streep, omdat ik toch op hele korte termijn een tablet wilde aanschaffen.
2 dingen waar ik totaal niet over te spreken ben:
1) Telefonisch contact met AD:
Reactie: Eerder leveren tablet is niet mogelijk. Strikte regels. Is waarschijnlijk een marketingbureau geweest, we spreken de persoon in kwestie er op aan.
2) De 5 staatsloten blijken 5 1/5e staatsloten.
Niet erg netjes allemaal.
Ik vind het leuk om de krant te lezen, maar voel me wel in de boot genomen. De reactie bij het AD is wel heel erg makkelijk. Daar koop ik helemaal niets voor. Ik ben maar niet eens meer over de staatsloten begonnen, want ik voel me niet bepaald gehoord.
Ik overweeg dan ook een annulering van het abonnement.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas echt tevreden als ik het tablet eerder krijg zoals beloofd en 5 hele staatsloten.
En natuurlijk mijn abonnement :-), want het is een prima krant verder.
