Terug

Klacht: Verkeerde voornaam

Leon josemanders op 11 maart 2015 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 maart 2015

Een reiziger heeft een klacht ingediend bij Ryanair over een foutieve voornaam op zijn ticket. Bij de boarding op Eindhoven Airport werd hem meegedeeld dat de naam moest worden aangepast, waarvoor een kostenpost van 160 euro in rekening werd gebracht. De reiziger vindt deze boete buitensporig, vooral omdat er bij een eerdere vlucht vanuit Gerona geen controle op de namen plaatsvond.

Mijn Klacht:

Bij opstap boarding passage in Eindhoven AirPort meld een medewerker ons dat een ticket de voornaam niet klopt. Deze dient te worden veranderd. Bij service Bali kosten 160 euro vind boete bedrag buiten alle proportie voor twee minuten werk.en al helemaal als verders alles klopt paspoortnummer achternaam en dergelijke. Maar word ons doodleuk gezegd omboeken of niet meekunnen vliegen. Bij vertrek vanuit gerona werd hier helemaal niet naar gekeken of namen klopten. Schandalig om op deze manier mensen geld af te troggelen.

Gewenste Oplossing:

Graag het bedrag van 160 euro terug krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het