Mijn Klacht:
Bij binnenkomst zijn er beloftes gedaan die ze niet waar kunnen maken waaronder dat alle schulden na 3 jaar kwijt gescholden zouden zijn, nu blijkt duo en Cjib niet saneerbaar re zijn. Als ongehuwde partner zou ik niet mee betalen aan de schulden van mijn partner, maar nu gaat wel al ons gespaarde geld naar de schuldeisers. En in plaats van ons te helpen schulden vrij te blijven werd ons geadviseerd om Duo niet meer te betalen en de bank rekening te bevriezen, maar die willen nu geld zien of we krijgen er weer deurwaarders bij.
Gewenste Oplossing:
Als de gemaakte afspraken worden na gekomen. En als ze het personeel opdragen duidelijker en volledige naar waarheid informatie verstrekken als cliënten binnen de organisatie komen. Het voorkomen van nieuwe schulden bij cliënten, wat hun uitgangspunt zou moeten zijn maar ze blijkbaar niet lukt.
