Klacht: Verkeerde topper

Overhand op 25 augustus 2022 over Riva Fabrieksmatras in de categorie Bedden, Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 25 augustus 2022

Op 24 augustus ontving de klant een tweede topper van Riva Fabrieksmatras, nadat de eerste topper, die eerder was geleverd, beschadigd en beschimmeld was. De klant is ontevreden over de levering van een totaal andere topper en vraagt om een oplossing, anders willen zij hun geld van 207,00 euro terug.

Mijn Klacht:

Wij hebben 24 augustus ons tweede topper gekregen ons eerste 10 dagen ervoor maar die was kapot en met schimmel. Onze eerste was topper brillant met koudschuim.op 24 augustus een heel andere .We vinden ons belazerd hopen dat jullie hier wat aan gaan doen anders willen wij ons geld terug 207,00 euro

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Riva Fabrieksmatras

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Riva Fabrieksmatras nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Overhand
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM