Klacht: verkeerde sticker geleverd daarna geen gehoor meer!

Marisje1706 op 05 februari 2014 over muurstickersite.nl in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 februari 2014

Na het plaatsen van een bestelling voor een muursticker bij muurstickersite.nl, ontving de klant na vier weken een verkeerde en kleinere sticker. Ondanks meerdere e-mails waarin de klant om een oplossing vroeg, bleef het bedrijf na een aanvankelijke belofte om de fout te herstellen, stil en ontving de klant uiteindelijk niets meer. De klant is teleurgesteld over de gang van zaken en het verlies van geld.

Mijn Klacht:

Na een muursticker besteld te hebben voor de babykamer is er na 4weken! Een sticker geleverd, dit na gemaild te hebben met het bedrijf omdat er nog niets geleverdwas binnen de 2-3 genoemde weken op de site.
Hier antwoord op gekregen en binnen 3dagen had ik een sticker, alleen wel een kleinere en andere sticker als besteld!
Hierna nogmaals gemails en wederom antwoord.. Dit maal dat de fout hersteld Oh worden, een week verder niets ontvangen en weer gemaild. antwoord hierop was dat het opnieuw geproduceerd was en uiterlijk dan en dan verzonden zou worden.. Hierop niets ontvangen en na meerdere mails geen gehoor meer ..
Jammer van mijn geld!
Ik baal enorm!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over muurstickersite.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over muurstickersite.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM