Mijn Klacht:
Ik ben nu al een aantal maanden met een bestelling. Mijn zoon heeft verkeerde spullen geleverd gekregen. Met deze klacht nam ik via mail contact met JD op. Ze reageren erg traag maar na een paar dagen kreeg ik een formulier via de mail die ik moest invullen en terug sturen via de post naar Engeland. Zo gezegd zo gedaan. Ik heb maar weer een mail gestuurd met dat ik nog nergens een reactie op heb gehad en na 3 dagen kreeg ik een mail met het volgende. Uw brief is nooit aangekomen en de tijd is verstreken dus u heeft pech en krijgt niks terug en u kunt ook niks retour sturen. Ik geloofde mijn ogen niet. Ik heb ze netjes gevraagd om een telefoonnummer of iets waar ik hun op kon bereiken tot de dag van vandaag nooit meer iets gehoord ze reageren niet meer op mijn berichten. Dit gaat om een bestelling van over de 200 euro waar mijn zoon hard voor heeft gewerkt. En wat krijg je een verkeerde bestelling met alleen een shirt. Dit moet opgelost worden anders ga ik andere stappen ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn zoon zijn geld terug krijgt. Zodat hij ergens anders kan bestellen waar de klantenservice wel goed bereikbaar is mocht er iets misgaan!
