Klacht: verkeerde schokdempers e34 bmw

Catharinus10 op 21 maart 2016 over Auto-Onderdelen24 in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Auto-Onderdelen24 has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 21 maart 2016

Een klant heeft verkeerde schokdempers ontvangen voor zijn BMW E34, terwijl hij specifiek een VAICO schokdemper had besteld. Bij de levering waren de dozen beschadigd en ontbrak er een dop voor de schokdemper. De klant ondervond ook communicatieproblemen met de klantenservice, die slechts gebrekkig Engels sprak.

Mijn Klacht:

Deze had ik besteld?
Art. Nr.: V20-7304
VAICO Schokdemper Voor voertuigen met standaard chassis vooras veerpootresorptie gasdruk
BMW 5 (E34) 525 i Van Jaar 01.1988 170 PK
48,98 €
Adviesprijs: 212,52 €
Korting : 77%
incl. 21% BTW, Verzendkosten
toepassing: vooras
gewicht (kg): 3,15
schokdemper inbouwtype: veerpootresorptie
schokdempertype: gasdruk
Tot bouwjaar: 07/1990
Chassis: Voor voertuigen met standaard chassis

En toen kreeg ik vandaag deze aangeleverd sksa0121312 schokdemper
van stark dozen waren los en kapot en er miste 1 dop voor boven op de schokdemper
Ik heb gebeld alleen heel gebrekkig engels wat de telefoniste sprak

De bestelling en de bon stond autodoc op?

Gewenste Oplossing:

De goede schokdempers die ik had besteld?
En wel helemaal compleet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto-Onderdelen24

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Auto-Onderdelen24 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto-Onderdelen24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM