Klacht: Verkeerde levering, klant draait voor kosten op.

op 25 januari 2014 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Er wordt een accu geleverd die niet aan de spec voldoet. Scherm kan niet eens 90 graden open.
Na wat niet terzake doende standaard emails, mag ik het terugsturen en omruilen voor een andere accu (lagere capaciteit, niet mijn voorkeur). Verzendkosten zouden vergoed worden. Maar als paaltje bij puntje komt weigeren ze dat alsnog.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van door mij gemaakte verzendkosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen

Bericht van subtel.nl

3 jaren geleden - De verzendkosten werden alleen niet vergoed omdat klant geen factuur kon mee- of nasturen.

Reactie van de melder van de klacht jcverbreeol

3 jaren geleden - Ronduit flauwe smoes, zowel bestelbevestiging als verzendbevestiging van Subtel meegestuurd. Sinds wanneer kost het afdrukken van een rekening 6,75?

Alle klachten die gemeld zijn door jcverbreeol