Klacht: Verkeerde leverering

W P op 29 december 2020 over Sleepcenter.be in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 29 december 2020

Na meerdere afgezegde afspraken ontving de klant uiteindelijk een levering, maar kreeg niet het bed dat was besteld. In plaats van het zwarte bed voor boven de 100 kilo ontving hij een grijs bed dat doorzakt, en de topper bleek veel dunner te zijn dan beloofd. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, blijft het bedrijf zonder reactie.

Mijn Klacht:

Na 3 keer een afspraak gemaakt te hebben werd deze telkens afgezegd door sleepcenter aan de Cappelle aan de IJssel .
Uiteindelijk werd de 4de keer wel geleverd helaas toen ik thuis kwam zag ik dat ik niet had gekregen waar ik voor betaald heb.
Ipv zwart bed voor boven de 100 kilo kreeg ik een grijs bed dat doorzakt.
Een topper van 125 euro van 10 cm is een topper van 4 cm geworden die je gratis bij aankoop bed krijg .
Ik heb nu maanden lang lopen mailen en aanmanen maar helaas ze beantwoorden helemaal niks . Slechte zaak vind ik dit ..

Gewenste Oplossing:

Als ik het bed en topper krijgt waar ik voor betaald heb .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sleepcenter.be

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sleepcenter.be nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door W P
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM