[email protected] op 31 mei 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Berkulo, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u vandaag de verkeerde krant heeft ontvangen, onze excuses voor het ongemak. Wij gaan direct contact opnemen met de bezorgdienst om dit te bespreken en ervoor te zorgen dat morgen...
Samenvatting wordt geladen...
wij hebben De Volkskrant ontvangen in plaats van De Telegraaf
Wij zijn tevreden over de krant maar de bezorging laat te
wensen over de laatste week.
Wij hebben dit al bij een eerder abonnement gehad en daarvoor later
het abonnement opgezegd!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2018 om 11:10 geantwoord
Geachte heer Berkulo,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u vandaag de verkeerde krant heeft ontvangen, onze excuses voor het ongemak.
Wij gaan direct contact opnemen met de bezorgdienst om dit te bespreken en ervoor te zorgen dat morgen de Telegraaf weer bij in de brievenbus zit.
Wij vertrouwen erop u hierbij naar tevredenheid van dienst te zijn geweest.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groeten,
Het Telegraaf webcare team BR
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
