Miep luken op 26 juli 2013 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee heeft een klacht ingediend over de bezorging van zijn krant. Na een opschorting van zijn Trouw-abonnement ontving hij op 18 juli De Volkskrant in plaats van Trouw en ontvangt nu dagelijks De Volkskrant, terwijl hij slechts een weekendabonnement op Trouw heeft. Hij verzoekt het bedrijf om deze fout door te geven aan de bezorgers.
Van 10 mei tot 15 juli heb ik de Trouw opgeschort vanwege mijn vakantie.
Op 18 juli kreeg ik wel een krant maar De Volkskrant. Bovendien krijg ik nu dagelijks de Volkskrant terwijl ik maar een weekend abonnement heb (do vrij za) op de Trouw.
Wilt U dit a.u.b. Aan uw bezorgers doorgeven.
Als ik gewoon mijn weekend abonnement op de Trouw weer krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
